一. 沟通渠道 gōutōng qúdào a way of exchanging ideas 指***与民众之间意见交流的途径,是民主政治基本条件之一 企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。
价值观在企业中的沟通渠道，有两种方式：正式的和非正式的。正式的沟通渠道一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络。非正式沟通渠道常常称为小道消息的传播，它可以自由地向任何方向运动，不受权利等级的限制。 正式沟通是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。 正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。重要信息的传达一般都***取这种方式。其缺点是：由于依靠组织系统层层的传递，所以较刻板，沟通速度慢。 非正式沟通渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通是正式沟通的有机补充。在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。同正式沟通相比，非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。因此，这种动机往往能够对管理决策起重要作用。 非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础，是团体中良好的人际关系。其缺点表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解，而且，它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力。 此外，非正式沟通还有一种可以事先预知的模型。心理学研究表明，非正式沟通的内容和形式往往是能够事先被人知道的。它具有以下几个特点：第一，消息越新鲜，人们谈论得就越多；第二，对人们工作有影响者，最容易招致人们谈论；第三，最为人们所熟悉者，最多为人们谈论；第四，在工作中有关系的人，往往容易被牵扯到同一传闻中去；第五，在工作上接触多的人，最可能被牵扯到同一传闻中去。对于非正式沟通这些规律，管理者应该予以充分注意，以杜绝起消极作用的“小道消息”，利用非正式沟通为组织目标服务。 现代管理理论提出了一个新概念，成为“高度的非正式沟通”。它指的是利用各种场合，通过各种方式，排除各种干扰，来保持他们之间经常不断的信息交流，从而在一个团体、一个企业中形成一个巨大的、不拘形式的、开放的信息沟通系统。实践证明，高度的非正式沟通可以节省很多时间，避免正式场合的拘束感和谨慎感，使许多长年累月难以解决的问题在轻松的气氛下得到解决，减少了团体内人际关系的摩擦。 随着互联网和局域网的发展，人们对于传统的正式的沟通渠道越来越不屑一顾，员工往往对正式的、强势的价值观灌输方式持反感的态度。而非正式的、水平的公司员工个人之间的沟通网络对于价值观信息的传递显得尤为重要。 将正式的与非正式的沟通渠道相结合，为员工提供良好的企业价值观信息来源与有效的反馈，对于加强公司文化十分重要。 微软公司十分注重便捷而有效的沟通。微软公司几乎所有的员工都聚集在公司大片绿树成荫的“校园”内——位于西雅图以东10英里的华盛顿特区雷德蒙德。尽管公司发展迅猛，增加了许多新员工，但公司仍力图保持小公司的感觉。许多员工都将电子邮件视为直接公开交流的一种重要手段。员工们可以，而且也确实使用电子邮件与比尔·盖茨和其他管理人员就许多问题进行交流，而且常常很快就能收到回复。 价值观沟通渠道的选择 不同的沟通渠道在信息的传递上有不同的特性，有效沟通渠道的选择有利于价值观信息在员工中的传播。 下面的矩阵反映了不同的沟通渠道在传递信息的丰富性与规范性上的组合效果。 其中，丰富性强(分值高)表明沟通中传递的信息量大，可以提供大量的信息线索，如语言、体态、面部表情、手势和语调、即时反馈以及亲身的接触等。规范性强表明信息更为直接、正式、清楚明确；而规范性弱表明信息较为复杂、内容较为模棱两可。（***取标准化分值0~1，0分表示极弱，1分表示极强） 几乎任何现代组织所***用的沟通方法都完全一样：声音文件、电子邮件、各种备忘录、各种会议以及局域网和公司BBS等等，不仅仅限于上面矩阵中所列示的沟通渠道。而所有这些沟通方法都基于两个基本方面：消息和会议。 会议是把组织结合在一起的凝固剂。公司会议、部门会议或小组会议，关键是让信息全方位地顺畅流动，而且为组织成员提供了某种程度的社会联系。它有助于提醒出席会议的每一位员工：他们是组织中的一部分。会议取得成功的关键是确保需要参加会议的每一个成员都到场。为了保证每个人都能到场，为了使会议起到有效沟通的作用，要把这种会议作为一种制度，作为会议成员中每个人日程的固定项目。 另一个方面，领导可以通过四处走动来了解情况和传达价值观信息。有些最有效的、最有价值的沟通是在随便的、非正式的闲谈中完成的。比如在公司的小咖啡室里或吸烟室里、在去吃午饭的路上或者在客户单位里等等。只要四处走走，与人聊一聊，听听员工的故事，也把自己的故事讲给员工。通过这种方式可以获得很多员工信息，可以是工作上的，也可以是员工家庭的，通过对员工信息的丰富把握，领导可以有效地了解员工的价值观取向。同时，在这一过程中，领导可以引导员工加深对公司价值观的认知和认同，并在以后的工作中恪守这一共有价值观。 无论选择哪一种沟通渠道，一定要确保经常而公开地进行这项工作，让有效的沟通渗透到公司员工日常工作与生活中去。
二. 体系（system of systems）是一个科学术语，泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部
联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影响这个体系的因素除人性的自然发展之外，还有人类社会对自身认识的发展。 关于体系，往大里说，总宇宙是一个体系，各个星系是一个体系。往小里说，社会是一个体系，人文是一个体系，宗教是一个体系，甚至每一学科及其内含的各分支均是一个体系，一人、一草、一字、一微尘，也是一个体系。大体系里含有无穷无尽的小体系，小体系里含有无尽无量的、可以无穷深入的更小的体系。众多的小体系，构成了一个大体系以至于总体系。总则为一，化则无穷，反之亦然，这就是体系。
三. 机制的本义和引申义 机制的本义 “机制”一词最早源于希腊文，原指机器的构造和动作原理。对机制的这一本义可以从以下两方面来解读：一是机器由哪些部分组成和为什么由这些部分组成；二是机器是怎样工作和为什么要这样工作。 机制的引申义 把机制的本义引申到不同的领域，就产生了不同的机制。如引申到生物领域，就产生了生物机制；引申到社会领域，就产生了社会机制。
小道消息也称民间传言，是指通过非正式渠道传播的未经证实的消息，主要是人们对一些重要的或热点***，想非常迫切认识了解，但情况还不太明确，正规渠道也没有及时发布，这样，反而会激发人们的好奇心，更想快点知道，当人们处在急于知道某一件事情发生的这个状态，却又难以从正式渠道得到消息，又急于求证的时候，就容易受到小道消息的影响，尤其是当人们缺乏安全感，受到威胁，就更容易接受或传播小道消息，说明正规消息发布不及时。
绯闻是近代关于名人的一种小道消息的传播的代名词.多数是在小报,和一些小的媒体中传播,或道听途说,或无中生有.或越传越离谱.通称为绯闻.
绯闻也叫桃色新闻。
桃红柳绿的季节正是万物复苏，春情萌动的时节。猫儿狗儿的要谈谈恋爱；松鼠老鼠也忙着追求另一半。人就更不用提了。查尔斯和卡米拉35年爱情长跑都终成正果，不知要激励鼓舞多少第三、第四、第五者在桃花红了的时刻，追求个人的幸福。
依稀记得《红楼梦》中做胭脂用的就是桃花。宝二爷爱吃的女人嘴上的胭脂，就是桃花捣碎后做出来的。想来应该是甜甜的，带着女人体温的味道吧。印象里，桃花是最娇媚的花；桃红是最暧昧的红。否则男女之间那点子破事儿为什么叫“桃色新闻”呢？
参考资料：
共有5种传播类型。
1. 内向传播：就是自己向自己传递信息，用于形成自我意识，促成自我觉醒。
2. 人际传播：依据两条原则，一是信赖，二是成本-效益。
3. 群体传播：成员都有自己的角色，容易造成群体压力。
4. 组织传播：马克斯·韦伯说“有一个管理主体的群体就是组织”。组织传播的特色就是存在“正式传播”和“非正式传播”，后者一般称为“小道消息”。
5. 大众传播：媒介组织通过技术性媒介与大规模受众进行沟通，就叫大众传播。所以大众传播。
（1）大众传播有三个正面功能：传递信息、提供、以及教育大众。
（2）大众传播的三个负面功能：制造拟态环境（美国学者李普曼）、制造刻板印象、以及***民众精神（拉扎斯菲尔德，人们满足于通过媒介接触社会，而不再积极地亲身参与公共事务）。
虽然说古代没有现代化的通信技术，但是他们也有自己的信息传递方式，并且不同的阶级信息传递的方式也是不同的，不同的群体也有不同的信息传播手段，古人传播信息的方式还是比较多样化的，只不过信息传播的速度没有那么快而已。
第一种方式是驿站，驿站这种信息传递方式最重要的就是交通工具，根据古代的交通驿站有两种形式，第一种是陆地上的，以马匹等为主，第二种是水路上的，这种就是以船只为主，我国驿站文化还是比较丰富的，并且有专门的制度进行管理，所以，驿站传递的信息一般是官方的，或者是一些达官贵人的。
第二种方式是烽火，相信烽火戏诸侯这个典故大家都非常的熟悉，周幽王通过点燃烽火的形式来号召诸侯，通过滚滚的浓烟也是古代传播信息的一种方式，显而易见它并不适用于平民百姓，是为国家社稷而服务的。
第三，古装电视剧当中所常见的飞鸽传书，飞鸽传书也是古人所常用的信息传播手段，不仅仅运用于日常的信息交往，并且在战争当中也经常使用，相对于驿站而言信息的保密性更强一点，不容易被窃取。
其实以上三种信息传播手段都不适合普通的百姓，因为以上三种方式对于普通百姓而言即使心有余力，但经济实力是不允许，如果普通百姓想要获得一些信息的话还是以人口相传为主，通常是在茶馆等人群密集的地方来了解一些信息。
沟通渠道，指***与民众之间意见交流的途径,是民主政治基本条件之一 企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
价值观在企业中的沟通渠道，有两种方式：正式的和非正式的。正式的沟通渠道一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络。非正式沟通渠道常常称为小道消息的传播，它可以自由地向任何方向运动，不受权利等级的限制。对于企业来讲，沟通渠道的建立也反映了企业的文化，对企业的发展发挥着很重要的作用。
正式渠道：是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。重要信息的传达一般都***取这种方式。其缺点是：由于依靠组织系统层层的传递，所以较刻板，沟通速度慢。
非正式道：指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递已及相互之间的回馈，以达成双方利益和目的一种方式，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通是正式沟通的有机补充。在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。同正式沟通相比，非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。因此，这种动机往往能够对管理决策起重要作用。
小道消息 解释指非经正式途径传播的消息。往往传闻失实，并不可靠。《现代汉语词典》对小道消息的解释是道听途说或非正式途径传播的消息。
人们习惯将非官方发布，而是道听途说的消息和传闻，称为“小道消息”。“小道消息”一词源于美国。19世纪上半叶，美国研制成发报机，各家公司见它既经济又方便，便纷纷架设线路。
由于施工质量差，有的地方的电线曲曲弯弯似葡萄藤，故电报被人们戏谑地称之为“葡萄藤电报”。但是却不能和其他电报区分开来。后人们想到这些消息也是“通过葡萄藤”来的，而“通过葡萄藤”亦可译为“小道消息”，两个词既相似，又有区别，于是便将道听途说的消息和传闻称之为“小道消息”。
在信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈、噪声这八个传播要素中，传播通道包括语言和非语言两种形式。这里的语言是广义的，包括文字、图像、声音等，其形式是所有语言来传达口头或书面的信息；非语言形式是指不用语言传达，其形式主要是传播（沟通）者的表情、语音语调、形体语言等。
小道消息的传播既有语言传播，又有非语言传播，且遵循信息传播规律。小道消息包括各种各样的观点、猜测、疑问、刁难、敌意、奉承、冲突、威胁等。必须引起重视的是，噪声存在于整个传播过程，影响着信息的真实性。
小道消息能非常迅速地从四面八方向整个组织传送信息，构成典型的簇式传播链，一些人积极地向其他人传送。接受者和传播者的身份不停地转换，更多的具有相似背景、能够容易传播的地方更加活跃，丰富了小道消息传播内容。
正式渠道的信息发布需要一定的批准程序和过程，好奇心的驱使、利益的驱动、小团体的需要、个人虚荣心的满足，都会使得人们在第一时间、利用最快速度将未经考证的小道消息向外以加速度传播。特别是电子邮件、BBS、博客、手机短信、彩信等新媒体的出现，扩大了围绕簇的人群和范围，增强了传播速度和传播效果。
