敲门方法、拜访他人、餐桌礼仪、文明外出、走亲戚的顺序。以上就是日常生活中常用的礼仪知识,注意礼仪才能获得别人的尊重。
1、敲门方法:敲门时,以三次为宜,正确的做法是伸出右手,手指自然弯曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指节,连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度大小应适当。如若再次敲门应等待半分钟。
2、拜访他人:在别人家中应保管好自己的随身物品,将其放在自己的周围,保证不妨碍别人,又能看管好自己的物品。同时也不要翻看他人的私人物品。不可在友人家中逗留时间过长,以免影响他人。
3、餐桌礼仪:在餐桌上时,应注意座位为“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。吃饭时应让长辈先动筷,不可狼吞虎咽。吃米饭时,应将碗捧起,不可恶意劝酒。注意个人卫生,不要发出令人不愉快的声音。
4、文明外出:乘车外出时,应注意不大声喧哗,不影响他人。注意谈吐,保护个人隐私。如果是友人驾车,尽量不让副驾驶座位空缺。步行外出时应注意不要占据盲道。个人随身垃圾不乱丢,应放在垃圾桶里。
5、走亲戚的顺序:春节过年走亲戚的大体次序是:外甥走姥姥家,闺女携婿走娘家,然后是去姑、姨、姐家。除特殊情况外,都要回拜。民间有“初一初二娥媚月,初三初四好拜节”之说。一定要注意和长辈的说话方式。
公关礼仪基本知识?礼仪为你塑造美好形象
一、 礼仪的含义
1. 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。
2、?不学礼,无以立。?礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志,是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度,淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅,彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体,充满自信,令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度,是指人的内在美与外在美的和谐统一,是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化,从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度,应从礼仪修养入手。
3、 礼仪是内容与形式的统一。
(1)外在:相貌、服饰、言谈、举止。
(2)内在:文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。
使外在的气质与内在的修养相统一,展现出一个人的风度、修养与魅力。
二、 仪表礼仪
1. 仪表礼仪是最基本的礼仪。
仪表是指人的外表,包括容貌、打扮、举止和风度,仪表美就是这四个方面的协调统一。
2. 整洁干净是仪表礼仪的基本要求。
一个人如果满脸灰尘,蓬头垢面,衣冠不整,衬衣的领子一边在内,一边在外,怎么也谈不到礼仪美。
3. 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。
(1) 面容清洁精神饱满;
(2) 口腔清洁无异味;
(3) 头发干净整齐;(发型合理,符合本人身份地位,脸型气质和工作环境)
(4) 手干净整洁;
(5) 服饰鞋帽整洁干净;
(6) 无不良习惯。
4.举止忌讳
(1) 忌当众整理衣裤
(2) 忌当众发出异样的声音
(3) 忌当众抓挠身体
(4) 忌口腔发出异味
(5) 忌旁若无人、动作夸张
(6) 忌公共场所进食
(7) 忌破坏公共卫生
(8) 忌在众目睽睽之下随意放松
三、 仪容礼仪
1. 仪容礼仪是指人的面容表情。
在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。
2. 表情礼仪
表情是指面部表达出来的感情。
3. 从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲,主要表现在微笑和眼神两方面。
(1)微笑是最重要的表情礼仪;
(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离;
(3)微笑能够表现真诚友善。
4.为何说?微笑助你成功?D P88
4. 微笑的训练方法是笑不露齿,诱导练习,借助技术***。
5. 眼神礼仪
(1).目光要亲切、自然、坦诚;
(2).注视时间要适当;
(3).注视的位置要得体;
(4).目光要集中;
(5).目光的运用要注意场合。
6. 化妆礼仪
追求仪容美是人类永恒的天性,在一切打扮装饰中脸部最重要。
6. 化妆的方法:洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉、画眼影、画眼线、刷睫毛、涂颊红、定妆、抹唇彩、修妆。
7. 化妆要讲究礼仪
(1).不在公共场合化妆;
(2).不在异性面前化妆;
(3).不讨论他人的化妆;
(4).不要过分热情的帮他人化妆;
(5)不借用他人化妆品;
(6).不要使妆面出现残缺;
(7).男士化妆切忌男扮女妆;
(8).工作时不宜使用气味浓烈的香水。
四、仪态礼仪
仪态是指人们的举止和体态,包括站姿,坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态,即可以塑造形象,又可以展示风***。
(一)站姿:
(1) 站姿礼仪 站姿是人的最基本的姿态,是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美,是发展不同动态美的基础。古人主张?站如松?,也就是说,规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。
(2) 站姿的基本要求
1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。
2、男士站姿:叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿,V字步60?70?。
3、女士站姿:叉手式站姿、丁字步、
(3) 站姿的禁忌
1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2、忌双腿叉开超过双肩,双脚乱动或交叉地站立。
3、忌将手插在裤袋里,或交叉在胸前,那样会给人一种敌对的感觉,貌似盛气凌人。
4、忌自由散漫,无精打***或下意识地做些小动作,那样会显得拘谨,缺乏自行。
(二)坐姿礼仪:
1、 坐姿要点:(坐如钟)端庄、头正,膝盖并拢,入座要轻、稳、缓。
2、 坐姿的禁忌:(1)不要满座,不要抢座,频繁变换坐姿。
(2)双腿不能抖动,脚尖不能伸出过远,脚尖朝上。
(3)不可将整个人堆入沙发里。女士坐姿不可将双膝分开,或大腿并拢而小腿分开。
(4)双手抱在胸前或脑后,或夹于大腿中间。
(三)行走礼仪:
1、 行如风来形容轻快自然的步态。
2、 行姿要求:轻盈自如,稳健大方,有节奏感。
3、 基本行姿:(1)头正 (2) 肩平 (3) 躯挺 (4) 步位直 (5)步幅适度(6)步速平稳(7)膝盖朝前
男士走姿:要抬头挺胸,显出稳健有力,显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。
女士走姿:收腹,摆动幅度小,走成直线,步态自如、均称、轻盈,显示出女性庄重,文雅的阴柔美。
4、 不同情境与不同着装德尔规范走姿。Dp114
5、 行姿禁忌:
(1)方向不定,忽左忽右,变化多端,手插口袋。
(2)摇晃肩膀,低头驼背,扭腰摆臀
(3)瞻前顾后,左顾右盼
(4)速度多变,忽快忽慢
(5) 脚蹭地面,发出声响
(6) 忌内八字和外八字步伐
(四)蹲姿:
1、正确的蹲姿:上身保持正直,两脚合力支撑身体,靠紧向下蹲
2、蹲姿类型:交叉式蹲姿、高低式蹲姿
3、注意纠正不良蹲姿:
(1)不要突然下蹲
(2)不要有弯腰、臀部向后撅起的动作
(3)不要东张西望,捡东西时走到东西旁再蹲下
(4)不要两腿叉开平衡下蹲
(五)手势:
1.手势是人们交往时不能或缺的体态动作,是最具有表现力的一种形体语言;手势美是一种动态美,恰当的运用手势来表情达意,不仅可以衬托、强调关键性语句,还能为交际形象增辉。
手能传递的信息很多,手势暗示的情感也不少,如招手致意、握手友好、拍手称赞、拱手答谢、手托是爱、手捧是敬、挥手是别、手指引路。
2、手势原则:
手势明确、面带微笑、目光与对方交流,态度恭敬而友好。
1、常用手势:(1)横摆式(2)双臂横摆式(3)前摆式(4)斜摆式(5)直臂式
2手势禁忌
(1)将手指指向别人,或将拇指指向自己的鼻尖,意味着自大或藐视对方
(2 )不宜掌心向下挥动手臂,勾动手指招呼别人,双手叉腰,指手画脚。
(3)折压手发出声响,打指响,用手指点人数等。
职场商务礼仪大全
导语:“礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。”下面是职场新人必懂的商务礼仪,欢迎参考!
形象篇
一、职场穿着礼仪
(一)女士
1、款式要求
1)款式:上下的套装是最为正规的,或者上面着衬衫,底下着短裙或西裤,搭制式的皮鞋;
2)颜色:颜色上,尽量以深色为主,如黑色、灰色、蓝色、米色,应避免太过艳丽的颜色,如大红、大紫、粉色,面料上应选择质量好的面料,避免易皱的面料;
3)袜子:搭配的袜子应以肉色、黑色为主,避免彩色袜子;
4)鞋:可搭配5厘米左右的黑色高跟鞋、淑女鞋,***凉鞋。
2、商务场合着装禁忌----常见错误分析
1) 服饰:***、鲜艳、暴露、短小、杂乱、紧身;穿彩色或者******;短裙无衬裙;
2) 妆容:指甲过长,指甲油颜色鲜艳,妆容过浓、佩戴过多首饰珠宝;
3) 切记不露三点:不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿无袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露脚趾,在工作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋。
(二)男士
1、西装的颜色、款式与质地
1)颜色:西装颜色应以黑色、深蓝色或深灰色为主,避免浅色西装,浅颜色给人轻浮的感觉,不适合正式场合;
2)面料:面料上易选择羊毛面料,得体大方易保养;
3)衣长:双手自然垂下时西装的下摆在手心为宜;
3)领子高度:应靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右;
4)袖长:以握手姿势出现时,衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米;
5)宽松度:胸围以穿一件厚羊毛衫松紧适宜为好;
6)其他:西装的衣袋要烫平整、平顺;西装扣子应尽量避免金属或皮质的休闲扣子。
2、男士的领带、鞋与其他细件
1) 领带的颜色:宜蓝色、灰色、棕色、紫红色,应避免纯黑色和纯白色(只适合特殊场合,晚宴,葬礼,制服);
2) 领带的图案:条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案,应避免夸张颜色和图案;
3) 领带的面料:纯真丝或者50%的羊毛和50%的混纺为宜;
4) 领带长度:下端刚好触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片;
5) 鞋子:鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西,正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋;
6) 袜子:袜子的颜色首选黑色或深蓝色,以尽量接近西服颜色为宜,尽量避免白色;穿袜子时,袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜;
7) 其他细件:正式的包应该是四四方方的、带着手柄;现在流行的腋下夹包多属于休闲款,不适合正式场合。手表的选择应朴素大方,避免“米老鼠”手表、运动型手表、电子式样的手表以及看似廉价的伪劣金质表带。
二、香水礼仪
1) 香水的味道:在香水味道的选择上,宜选择味道比较清淡的香水,同时,在挑选时还应考虑季节气候温湿度等因素的影响。一般对于女性来说,夏天或气温较高的天气宜选择淡淡的花香、茶香或果香;冬天或气温较低的天气,宜选择散发典雅香气的东方调系;对于男士来说,宜选择淡香水或古龙水。
2) 香水涂抹的位置与方式:香水宜以点带面地在身体的不同部位涂抹,一来可以让香味均衡,二来可以持续时间比较长,不宜直接涂抹于衣物以及阳光直射的身体部位上。一般对于女性来说,宜涂抹于手腕、耳后、头发、腰部、衣领、袖口或裙摆处。通常香水喷洒后30分钟内味道比较浓郁,带有点刺鼻性,此时为前调的味道,30分钟后进入中调的味道,此时的香水味道闻起来会让人比较舒服,好的香水香调通常能持续半天至一天左右,不可喷洒过多。
接待篇(一)迎接礼仪
1. 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2. 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,必要时需安排好住宿,主人到车站、机场去迎接客人时,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等,然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
3. 将客人送到目的地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意。首先应介绍自己以及单位背景,让客人加深了解,其次向客人介绍此次来访参与活动的内容、会议安排等议程。如客人从外地前来,还可介绍当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,应让客人早些休息,分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
(二)乘坐轿车礼仪
按照国际惯例,轿车的座次原则是:“右高左低,后高前低”。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副驾驶)——前排左位(司机)。
一般而言,需分为两种情况:
1. 第一种情况是轿车的主人亲自开车,在无其他乘客的情况下,作为唯一的乘客,必须坐在副驾驶上以示尊重,否则坐到后面位置等于向其宣布你在打的,非常不礼貌;如果有其他身份比较高的乘客在的话,应让其他人坐副驾驶,自己坐后面。
2. 第二种情况是有专职司机开车时,作为助理等陪同人员,必须坐在副驾驶上以示尊重,后座的位置通常是客人以及上级或领导的位置。
如果当你自己是开车的人时,在接待重要客人的情况下,考虑乘坐者的安全性和隐私性,可选择驾驶座的后方位置作为上座。
上下车时,应当让客人先上车,后下车。客人上车时,出于礼貌,应为客人打开车门,让其上车,手稍微挡在其头顶以防碰撞,切记不可随客一起上车。等客人坐稳后,关上右边的车门,再从车尾绕到另一个车门上车。车到目的地后,应当先下车,为客人打开车门让其下车。
(三)行走礼仪
对于横向来讲,两人并行时,右者为尊;三人并行使,中者为尊,右高左低;多人并排行进,中央高于两侧。
对于纵向来讲,无论是两人还是多人行进时,前者为尊。
如是引导客人,则应用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遥,保持适当距离,再向前引导。引领时,除了自己的位置和手势之外,还应随时侧身转头注意客人的情况,保持职业性的微笑和认真倾听的姿态。行走时,注意保持抬头挺胸,定好路线,直立行走,切勿左顾右盼,东张西望。
进入室内时,若门是向外开的,应把门拉到自己身边,让客人先进;若门是向内开的,则应把门向内推,自己进去,并用手扶住门,让客人进去。切勿只顾自己行走,忽略照顾客人。
(四)电梯礼仪
1. 升降电梯:乘坐升降电梯时,如有专人在电梯服务,应让客人先进,到达时应让客人先出;如电梯无人服务时,应先行一步为客人按电梯呼梯按钮。电梯到达时,若客人不止一人,应自己先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地请客人进入电梯。在电梯内应尽量侧身面对客人,视情况斟酌是否必要寒暄。到达时应按着开门按钮让请人先出电梯,随后自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
2. 扶手电梯:乘坐手扶电梯时,原则上是左行右立,即如果不是很赶时间时,应靠手扶梯的右手边站立,在左手边留出一条通道的给赶时间的人再爬电梯时可以往上行走。
(五)握手礼仪
握手是在相见、离别、恭喜或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,手致意。
1. 握手的顺序:正确的顺序是主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手,对方都应不迟疑的回握。
2. 握手的方式:男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手时应伸出右手,彼此距离一步,目视对方以示尊敬,切记不可东张西望或目光移到下一个人身上,同时另一只手不可插在衣服或西裤的口袋里。握手的力度应适中,不可太过用力或用力过轻,时间以1-3秒为宜,不可一直握住别人的手不放。与大人物握手,男士与女士握手,时间以1秒钟左右为原则。
(六)名片礼仪
向客人递名片时,应事先检查下名片是否干净整齐,然后双手递出,身体可微微前倾,说一句“请多关照”等礼貌话语。若想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的.话,能否留张名片给我?”
接受名片时,应伸出双手,接过后仔细查看名片内容,一来表示尊重,二来可加深对客人的印象,然后放进名片夹或者西装内袋,切记不可放进裤子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否则对方会觉得你非常没有礼貌。
会议篇(一)会议前
需确定好会议的时间、地点、人物、主题,并将内容一一发给参加会议的人,确定与会人员是否出席。
准备好会议所需资料,包括会议文件、场地、用品等,安排好会议流程、座次和主持人工作。
(二)会议座次礼仪
首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低,和宴会礼仪是相反的。
当***数为奇数时,1号居中,2号排在1号左边,3号排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从***台上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7,9的顺序。
当***数为偶数时,则是:1号、2号同时居中,1号排在居中座位的左边,2号排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从***台上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的顺序。
现在流行圆桌会议,道理也一样,找到***位,按照上述排列即可。
(三)电话礼仪
当与一个人还未见面之前,电话形象有可能往往是别人对你的第一印象。因此打电话也是有所讲究的,电话形象的三要素:时间和空间、通话的态度、使用的规范。
1. 时间和空间:如果是工作上的事情需要打电话跟他人联系,那就得选择工作时间,通常应在9:00-12:00,14:00-17:30这段时间,不可在休息时、用餐时打电话,以免打扰到对方的正常休息。空间上,尽量选择在办公室打,不宜在公共场合打,一来公共场合比较吵闹,二来避免泄露重要信息,亦不可在工作时间打电话同朋友闲聊。
2. 通话的态度:打电话前先思考,打电话的对象、目的、谈的内容是什么、需准备的资料以及可能需要回答的一些问题。用礼貌的开头、清晰的语言,认真倾听,适时回应,不可随意打断对方的讲话,同时尽量把通话时间控制在三分钟之内。通话完毕后,让对方先挂电话,也是一种细节之处的礼貌。
3. 使用的规范:即电话应该放在随身携带的公文包或上身衣袋中,能确保随时知道来电信息,但如在某些不适宜接听电话的场合,如会议中、洽谈业务时或与上司汇报工作时,可以请人代为保管或者设置成静音模式,方便时再给对方回复电话并说明无法接听的原因。
宴会篇我国自古以来是礼仪之邦,讲究“民以食为天”,饮食礼仪是礼仪文化中非常重要的部分,职场中经常会碰到饮食礼仪,以下将分为中餐与西餐两部分进行阐述。
一、中餐篇
(一)中餐座次礼仪
古人云“民以食为天”而在“食”中又以“坐”为先,鸿门宴中就有说到“项王、项伯东向坐;亚父南向坐;亚父者,范增也;沛公北向坐;张良西向侍”,几句话道出了宴会座次的礼仪。
宴会座次最基本的排序原则是“以远为上、面门为上、以中为上”,面门居中位置为主位。一般而言,离门最远的位置为主座,通常是请客的主人坐, 但出于礼貌,如果有尊贵的客人在时,主人通常会邀请最尊贵的客人坐主座,主人坐在主座的右座。其次是“以右为上、观景为上、靠墙为上”,在其室内美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时可以观赏角度最佳处为上座,而中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,居右者因此比居左者优先受到照顾;在某些中低档餐厅用餐时,为了防止过往侍者和食客的干扰,通常以靠墙之位为上座,靠过道之位为下座。
座次分布:面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐;或主宾双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。
入座时,应由主人或者长者主动安排众人入座,来宾在长者或女士坐定后,方可入座,男士应为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。入座后姿势端正,一般坐在椅子的1/2处,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直,胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。
(二)餐具的使用
1.筷子
筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盘子上。在用餐过程中,不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋。不可将筷子叉取食物放进嘴里,或用舌头舔食筷子上的附着物,更不要用筷子去推动碗、盘和杯子。有事暂时离席,不能把筷子插在碗里,应把它轻放在筷子架上。
使用公筷与公勺,是中餐中最基本的礼仪。现在比较高档的餐馆,会在每个座位前配备一对公筷与公勺,如果没有的话,一般会在每道菜式旁边都配备公筷或公勺,切记不可用自己的筷子或勺子去夹餐桌上的菜,这是一种很不礼貌的行为。
2. 勺子
它的主要作用是舀取菜肴、食物、***筷子使用,尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时,不要过满,免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原处“暂停”片刻,汤汁不会再往下流时,再移回来享用。暂时不用勺子时,应放在自己的碟子或支架上,不宜直接放在餐桌上。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原处,不可把勺子塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。
3. 盘子
现在中餐中的盘子比较多,最大的盘子通常是用来垫在餐具的最下面,这种盘子一般要保持原位,不随意移动。中盘通常用来乘放食物残渣,稍小点的盘子就是碟子,主要用来盛放食物,在使用方面和碗略同。
(三)上菜顺序
中餐上菜的顺序一般是:首先是小吃、前菜、冷盘,接下来是热炒,随后是主菜、汤、青菜,然后是点心和主食,最后上果盘。
(四)用餐礼仪
1. 布菜与夹菜
上菜之后,通常主人为了感谢客人的光临,会先致辞,然后宣布起筷。出于对主人的尊重,客人要在主人宣布起筷或者主人已经起筷之后,才可开始用餐。此时作为主人,应为重要的客人夹菜,如人数较少时,可以帮所有客人夹菜,此时客人不应推脱,应双手拿起碗接过主人夹的菜,并表示感谢。其他随同主人一起用餐的主人方,可为左右两边的客人夹菜。
第一轮夹菜完毕之后,重要客人如为表示对主人的感谢,亦可为主人夹一次菜。其他情况下,客人不宜为他人夹菜。
用餐时,应就近处夹菜,如需夹远处的菜式时,应在确保无他人夹菜时方可沿着逆时针方向转动转盘,把想吃的菜式转到座位跟前,方可夹菜。用餐时应细嚼慢咽,咀嚼食物时不可张开嘴巴或者说话,避免食物喷出或者有较大的气味散发出来。用餐时,不可发出咀嚼食物的声音,亦要避免餐具碰撞时发出的声音。
2. 敬酒
一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。如在向同一个人敬酒时,应该让身份、地位比自己高的人先敬酒。
干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯。碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。当你离对方比较远时,用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。如果主人亲自敬酒干杯后,应回敬主人,和他再干一杯。除主人和服务人员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒,应该用本次宴会上最好的酒斟,宾客要端起酒杯致谢,必要的时候应该起身站立。
餐宴结束之后,通常应由主人家举杯宣布餐宴结束,客人方可离席。若无特殊情况,出于礼貌与尊重,客人在用餐尚未结束时不可擅自离席,若非离席不可,应说明情况,表示抱歉。散席后,主人应将客人送至门外或电梯口,客人应说些表示感谢的语句。
二、西餐篇
西餐除了讲究食物口感精致之外,还讲究用餐时菜的搭配,餐具的正确使用、穿着以及优雅的用餐礼仪。但与中餐相比,西餐的用餐礼仪显得简单一些,主要掌握西餐的上菜顺序,不同餐具的使用,其他基本礼仪与中餐大致相同。
(一)穿着
去高档的西餐厅,男士要穿整洁,女士则要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,考虑到餐厅内的光线较暗,女士的妆容可以稍浓。如果指定穿正式的服装,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入,并让女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。
(二)西餐菜式与菜序
(1)开胃菜
所谓开胃菜,即用来打开胃口之物,它亦称西餐的头盘。在西餐里,它往往不被列入正式的菜序,而仅仅充当着其“前奏曲”。
在大多数情况下,开胃菜是由蔬菜、水果、海鲜、肉食所组成的拼盘。它多以各种调味汁凉拌而成,色彩悦目,口味宜人。
(2)面包
在西餐正餐里所吃的面包,一般都是切片面包,或是需要当时从整个大面包上切片而食。在吃面包时,通常讲究可根据个人嗜好,涂上各种果酱、黄油或奶酪。
(3)汤
西餐之中的汤,大都口感芬芳浓郁,具有很好的开胃作用。按照传统说法,汤是西餐的“开路先锋”。只有开始喝汤时,才算正式开始吃西餐了。常见的汤类,有白汤、红汤、清汤等等。
(4)主菜
西餐里的主菜有冷有热,但应以热菜为主角。在比较正规的正餐上,大体上要上一个冷菜,两个热菜。两个热菜之中,还讲究应当一个是鱼类,另一个是肉类,有时还会再上一个海味菜。其中的肉菜必不可少,而且往往代表着此次用餐的档次、水平。常见的冷盘,则有各类冻子、泥子。
(5)点心
吃过主菜后,一般要上一些诸如蛋糕、饼干、吐司、馅饼、三明治之类的小点心,使没有吃饱的人借以填满肚子。吃饱的人,也不可以不吃点心。
(6)甜品
吃毕点心,接着要上甜品。最常见的甜品有布丁、冰淇淋,等等。
(7)果品
接下来,用餐者还须在力所能及的情况下,酌情享用干、鲜果品。常用的干果有核桃、榛子、腰果、杏仁、开心果等等。草莓、菠萝、苹果、香蕉、橙子、葡萄等等,则是最常见之于西餐桌上的鲜果。
(8)热饮
在用餐结束之前,应为用餐者提供热饮,以此作为“压轴戏”。最正规的热饮,是红茶或什么都不加的黑咖啡。二者只能选择其一,而不同时享用。它们的作用,主要是帮助消化。西餐的热饮,可以在餐桌上喝,也可以换上一个地方,离开餐桌去客厅或休息厅里喝。
西餐的上菜顺序:前菜——面包——汤——主菜——点心——甜品——果品——热饮。
(三)餐具的使用
1、刀叉的使用:右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小块,再用叉送入嘴内。刀叉并用时,持叉姿势与持刀相似,但叉齿应该向下。通常刀叉并用是在取食主菜的时候,但若无需要刀切割时,则可用叉切割,这两种方法都是正确的。
2、匙的使用:持匙用右手,持法同持叉,但手指务必持在匙柄之端,除喝汤外,不用匙取食其他食物。
3、餐巾的使用:进餐时,大餐巾可折起(一般对折)折口向外平铺在腿上,小餐巾可伸开直接铺在腿上。注意不可将餐巾挂在胸前(但在空间不大的地方,如飞机上可以如此)。拭嘴时需用餐巾的上端,并用其内侧来擦嘴。绝不可用来擦脸部或擦刀叉、碗碟等。
4、餐具的排列和位置:吃西餐,必须注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可随意乱取乱拿。正规宴会上,每一道食物、菜肴即配一套相应的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后顺序由外向内排列。进餐时,应先取左右两侧最外边的一套刀叉。每吃完一道菜,将刀叉合拢并排置于碟中,表示此道菜已用完,服务员便会主动上前撤去这套餐具。如尚未用完或暂时停顿,应将刀叉呈八字型左右分架或交叉摆在餐碟上,刀刃向内,意思是告诉服务员,我还没吃完,请不要把餐具拿走。
使用刀叉时,尽量不使其碰撞,以免发出大的声音,更不可挥动刀叉与别人讲话。需呼叫服务员时,不可大声呼叫,应用手势或者轻声呼叫服务员,待服务员来到身边时,小声告知自己的需要。
;介绍有多种方式。
1.介绍自己
在社交活动中,如果想结识某个人或某些人,而又没有人引见,可以自己充当自己的介绍人,把自己介绍给对方。确定自我介绍的具体内容,要兼顾实际需要、所处场景,要具有鲜明的针对性,不要?千人一面?。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合,以增强别人的记忆。比如,姓名是?周英?的,就可以介绍为:周总理的?周?,英雄的?英?。但如果介绍人在场,自我介绍会被认为是不礼貌的。
2.介绍别人
在为他人做介绍时,可以遵循这样的顺序:把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当,异性就要遵从?女士优先?的原则,即把男士介绍给女士;对于同性,可以根据实际情况灵活掌握,比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候,就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见,在开始介绍时再打一下招呼,不要上去开口即讲,让被介绍者措手不及。当介绍者询问是不是要有意认识某人时,不要拒绝或扭扭捏捏,而应欣然表示接受。实在不愿意时,要委婉说明原因。当介绍者走上前来,开始为你进行介绍时,被介绍者双方都应该起身站立,面含微笑,大大方方地目视介绍者或对方。当介绍者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,彼此问候一下对方,也可以互递名片,作为联络方式。不论是给别人做介绍还是自我介绍,被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢,切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。
五.握手礼仪
握手,是交际的一个部分。握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦?凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖?
1.握手的要求
通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手,更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:?对不起?。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖?蜻蜓点水?式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情***义,甚至会被怀疑为?想占便宜?。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已察觉对方没有要握手的意思,点头致意就行了。 在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示?欢迎?,后者就表示?再见?。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。
2.应当握手的场合:
遇到较长时间没见面的熟人;
在比较正式的场合和认识的人道别;
在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;
拜访他人后,在辞行的时候;
被介绍给不认识的人时;
在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;
别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;
表示感谢、恭喜、祝贺时;
对别人表示理解、支持、肯定时;
得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;
向别人赠送礼品或颁发奖品时。
3.握手的八禁忌
我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,避免违犯下述失礼的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和***人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不干净的。
(2)在和***教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。
(3)不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。
(4)不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
(5)不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过分客套。
(6)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是握住整个手掌。即使对异性也应这样。
(7)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。
(8)不要拒绝握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下?对不起,我的手现在不方便?。以免造成不必要的误会。
在国内外交往中,除握手之外,以下会面礼也常见。
1.点头礼,又叫颔首礼,它所适用的情况主要有:遇到熟人,在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处,在同一场合碰上已多次见面者,遇上多人而又无法一一问候的。行点头礼时,应该不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点,同时面带笑容,不要反复点头不止,也不必点头的幅度过大。
2.举手礼
行举手礼的场合,和行点头礼的场合大致相似,它最适合向距离较远的熟人打招呼。行举手礼的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向着对方,其他四指并齐、拇指叉开,轻轻向左右摆动一两下。手不要上下摆动,也不要在手部摆动时用手背朝向对方。
3.脱帽礼
戴着帽子的人,在进入他人居所,路遇熟人,与人交谈、握手或行其他会面礼,进入场所,升挂国旗,演奏国歌等情况下,要主动地摘下自己的帽子。女士在社交场合可以不脱帽子。
4.注目礼
注目礼的具体做法,是起身立正,抬头挺胸,双手自然下垂或贴放于身体两侧,笑容庄重严肃,双目正视于被行礼对象,或随之缓缓移动。在升国旗、***检阅、剪彩揭幕、开业挂牌等情况下,适用注目礼。
5.拱手礼
拱手礼,是我国民间传统的会面礼。现在它所适用的情况,主要是过年时举行团拜活动,向长辈祝寿,向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁,向亲朋好友表示无比感谢,以及与海外华人初次见面时表示久仰大名。拱手礼的行礼方式:起身站立,上身挺直,两臂前伸,双手在胸前高举抱拳,自上而下,或者自内而外,有节奏地晃动两下。
6.鞠躬礼
鞠躬礼目前在国内主要适用于向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼活动等。行鞠躬礼时,应脱帽立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。男士双手应贴放在身体两侧裤线处,女士的双手下垂搭放在腹前。下弯的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次数,喜庆的场合下,不要鞠躬三次。一般追悼活动时才用三鞠躬的礼仪。在日本、韩国、朝鲜,鞠躬礼应用十分广泛。
7.合十礼
合十礼,就是双手十指相合为礼。具体做法,是双掌十指在腑前相对合,五指手指并拢向上,掌尖与鼻尖基本持平,手掌向外侧倾斜,双腿立直站立,上身微欠低头。行礼时,合十的双手举得越高,越体现出对对方的尊重,但原则上不可高于额头。行合十礼时,可以口颂祝词或问候对方。也可以面含微笑,但不应该手舞足蹈,反复点头。
在东南亚、南亚信奉佛教的地区以及我国傣族聚居区,合十礼普遍使用。
8.拥抱礼
在西方,特别是在欧美国家,拥抱礼是十分常见的见面礼和道别礼。在人们表示慰问、祝贺、欣喜时,拥抱礼也十分常用。正规的拥抱礼,讲究两人正面面对站立,各自举起右臂,将右手搭在对方左肩后面;左臂下垂,左手扶住对方右腰后侧。首先各向对方左侧拥抱。然后各向对方右侧拥抱,最后再一次各向对方左侧拥抱,一共拥抱3次。普通场合不必这么讲究,拥抱次数一下、二下、三次都行。在我国,除某些少数民族外,拥抱礼不常***用。
9.吻礼
(1)亲吻礼,是一种西方国家常用的会面礼。它会和拥抱礼同时***用,即双方会面时既拥抱、又亲吻。
行亲吻礼时,通常忌讳发出亲吻的声音,而且不应将唾液弄到对方脸上。在行礼时,双方关系不同,亲吻的部位也会有所不同。长辈吻晚辈,应当吻额头;晚辈吻长辈,应当吻下颌或吻面颊;同辈间,同性贴面颊,异性吻面颊。贴面颊的时候,先贴一次右边,再贴一次左边。
(2)吻手礼,主要流行欧洲国家。做法是:男士走到已婚妇女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或双手捧起女士的右手,俯首以自己微闭的嘴唇,去象征性地轻吻一下其手背或是手指。吻手礼的受礼者,只能是已婚妇女。手腕及其以上部位,是行礼时的禁区。
名片是?第二***?,使用已经非常普及。它不仅是自己身份的介绍,更是自己的脸面、形象。名片总的要求是?整洁、有序、明了?。对于职务,不应该罗列过多、本末倒置,样式、颜色设置上不应该过分夸张。个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。
1.发送名片的时机
随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里,也可以放在上衣口袋里。千万不要放到裤袋、裙兜、提包、钱夹里,那样做既不正式,又显得杂乱无章。自己的公文包、办公桌抽屉里,也要备有名片,以便随时使用。要适时地发送名片,让对方接受并收到最好的效果,就要注意:除非对方要求,不然就不要在年长的主管面前主动出示名片。不要在一群陌生人中到处散发自己的名片,这会让人误会为你想推销什么东西,反而不受重视。在商务社交活动中尤其要有选择地提供名片,别人才不会以为你在替公司做广告。出席重大的社交活动,一定要记住带名片。如果总是跟人家说?不好意思,我的名片刚用完?,这是很牵强的理由。没有名片也可说是第一步就失败了。对方会认为你根本不重视他或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。要知道,不管是参加私人还是或商务餐宴,都不要在用餐时发送名片,因为这时候只适合从事社交而非商业性的活动。而且一定要注意名片的干净和完整。发一张脏或损的名片,还不如不送。要把它们整齐地放在名片夹、盒或口袋里,以免毁损。发送名片可以在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,在说话之前发名片给周围的人,可以帮助他们认识你。交换名片的时候如果名片用完,也可以在干净的纸上写下个人资料。使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。在名片空白处或背面写下个人资料,将使名片更为?个人化?,例如:送花答谢宴会的主人时,可以在名片上写?谢谢您安排的丰盛晚餐,这真是个愉快的夜晚?等意思的简短文字,然后签上名。送东西给别人,在名片后加上亲笔写的?希望你喜欢它?。介绍朋友互相认识时,在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。在参加交际应酬之前,要像准备修饰化妆一样,提前准备好名片,并进行必要的检查。
2.怎样递接名片
在取出名片准备发送给别人时,要双手轻托名片至齐胸的高度并将正面朝向对方,以方便别人接收时阅读。如果人多而自己左手正拿着一叠名片,也应该用右手轻托,左手给以***,一张张地发给每个人,不要像发***牌一样随便乱丢。
双手接过他人的名片看过之后(边看边读出声音来,效果也不错),然后精心放入自己的名片夹或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是很失礼的表现。另外,如果对方名字比较复杂或有不能确认的发音,最好能礼貌地向对方请教。无论如何总比下次见面时读错字,让对方板着脸强很多。
3.西方的名片礼仪
西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母,它们分别代表不同的含义:
n.b.表示:?提请注意?。提醒对方注意名片上的附言。
p.f.表示:?祝贺?。用于节日或其他固定纪念日。
p.f.n.a. 表示:?贺年?。
p.r.表示:?感谢?。在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。
p.p.表示:?介绍?。常用来把一个朋友介绍给另一个人。
p.p.c.表示:?辞行?。在分手时用。
p.c.表示:?谨唁?。在重要人物逝世时,表示慰问。
按照西方礼仪,递送名片应注意到:
一个男子去访问一个家庭时,如果想送名片,要分别给男、女主人各一张,再给这个家庭中超过18岁的女性一张,但决不在同一个地方留下三张以上名片。一个女子去别人家作客,如果想送名片,应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张,但不要给男子名片。如果拜访人事先没有约定,也不想受到会见,只想表示一下敬意,可以把名片递给任何来开门的人,请他转交主人。如果主人亲自开门并邀请进去,也只应稍坐片刻。将名片放在桌上,不可以直接递到女主人手里。
1、人必知道而后知爱身,知爱身而后知爱人,知爱人而后知保天下。
2、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。--荀子
3、如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任--培根
4、生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪--爱默生
5、礼貌经常可以替代最高贵的感情。--梅里美
6、礼貌是有教养的人的第二个太阳。--赫拉克利特
7、礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。--西班牙。塞万提斯
8、礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。--《管子》
9、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。--马克
10、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。--泰戈尔
11、谦恭有礼,***欢迎。--托马斯。福特
12、让,德之主也,让之谓懿德。--左传
13、让者,礼之实也。--朱熹
14、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。--但丁
15、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗--乔·艾琪渥斯
16、人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权。--詹·拉·洛威尔
17、人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁。--荀子
18、人有礼则安,无礼则危。--《礼记》
19、人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。--契诃夫
20、人之有德于我也,不可忘也;吾有德于人也,不可不忘也。
21、仁者爱人,为仁由己。唯仁者能好人,能恶人。克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。
22、仁之发处自是爱。--朱熹
23、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。--管仲
24、奢侈总是跟随着*乱,*乱总是跟随着奢侈。--孟德斯鸠
25、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。--俄。赫尔岑
26、世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。--拿破仑·希尔
27、谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。--萨迪
28、所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。
29、土扶可城墙,积德为厚地。--李白
30、为善则预,为恶则去。
31、礼,不妄说人,不辞费。
32、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。--左传
33、礼,天之经也,民之行也。--左传
34、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。--西班牙女王伊丽莎白
35、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。--孟德斯鸠
36、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。--约翰·洛克
37、礼貌是人类共处的金钥匙。--松苏内吉
38、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。星球礼品礼品册礼品商务送礼会议礼品。--法·拉罗什福科
39、礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。-冈察尔
40、礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。--约翰逊
41、礼貌之风为每一个人带来文明温暖和愉快。--诺·文·皮尔
42、礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。--培根
43、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。--洛克
44、礼仪周全能息事宁人。--儒贝尔
45、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也。--左传
46、礼义生于富足,***起于贫穷。--汉·王符
47、礼者,人道之极也。--荀子
48、利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。--爱默生
49、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。--爱默生
50、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。--约翰·洛克
关于文明礼仪的名言_文明礼仪格言大全摘抄关于文明礼仪的名言_文明礼仪格言大全摘抄:
01、人有礼则安,无礼则危-----礼记
02、不学礼,无以立-----论语
03、安上治民,莫善于礼-----孝经
04、道之以告德,齐之以礼-----论语
05、有礼则安,无礼则危-----礼记
06、礼者,人道之极也-----荀子
07、礼,天之经也,民之行也-----左传
08、礼义生于富足,***起于贫穷-----汉王符
09、衣食以厚民生,礼义以养其心-----元许衡
10、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣-----左传
11、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也-----左传
12、礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡-----管子
13、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁-----荀子
14、无礼是无知的私生子。-----巴特勒
15、礼仪周全能息事宁人-----儒贝尔
关于文明礼仪的名言
16、头衔愈大,礼仪愈繁-----丁尼生
17、志不强者智不达。 ----- 墨翟
18、天才就是无止境刻苦勤奋的能力 -----卡莱尔
19、侈而惰者贫,而力而俭者富。 ----- 韩非
20、侈则多欲。君子多欲则念慕富贵,枉道速祸。 ----- 司马光
21、奢侈总是跟随着*乱,*乱总是跟随着奢侈。 ----- 孟德斯鸠
22、天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒。 ----- 苏轼
23、霸祖孤身取二江,子孙多以百城降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双? ----- 王安石
24、奢则妄取苟取,志气卑辱;一从俭约,则于人无求,于己无愧,是可以养气也。 作者: 罗大经
25、自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。 ----- 邹韬奋
26、不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。 ----- 张衡
27、利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。-----爱默生
28、奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前。 ----- 白居易
29、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。 ----- 管仲
30、不学自知,不问自晓,古今行事,未之有也 -----王充
31、土扶可城墙,积德为厚地。 ----- 李白
32、贫不足羞,可羞是贫而无志。 ----- 吕坤
33、私心胜者,可以灭公。 ----- 林逋
34、君子喻于义,小人喻于利。 ----- 孔丘
35、不戚戚于贫贱,不汲汲于富贵。 ----- 陶渊明
36、富贵不*贫贱乐,男儿到此是豪雄。 ----- 程颢
37、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。-----爱默生
38、凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。-----《晏子春秋》
39、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。-----莎士比亚
40、不是不能见义,怕的是见义而不勇为。 ----- 谢觉哉
41、常求有利别人,不求有利自己。 ----- 谢觉哉
42、***好公,则天下太平;***营私,则天下大乱。 ----- 刘鹗
43、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。 ----- 但丁
44、如烟往事俱忘却,心底无私天地宽。 ----- 陶铸
45、人生在勤,不索何获-----张衡
46、燕雀戏藩柴,安识鸿鹄游。 ----- 曹植
47、好学而不勤问非真好学者。
48、君子忧道不忧贫。 ----- 孔丘
49、贫而无谄,富而无骄。 ----- 子贡
50、强本而节用,则天不能贫。 ----- 荀况
51、壮心未与年俱老,死去犹能作鬼雄。 ----- 陆游
52、自私自利之心,是立人达人之障。 ----- 吕坤
53、大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。 ----- 李白
关于文明礼仪谚语1、德必报,怨不仇。--赵谦
1、没有充分闲暇,就不可能有高度文明。
2、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。--洛克
3、如果说需要是文明之母,那么空闲就是文明的保姆。
4、粗暴无礼,是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。
5、见人不施礼,枉跑四十里;见人施一礼,少走十里地。
6、无礼是无知的私生子。--巴特勒
7、有一种内在的礼貌,它是同爱联系在一起的:它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。
8、文明的建立的不是机器而是思想。
9、行路能开口,天下随便走。
10、让,德之主也,让之谓懿德。--左传
11、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。 -- 管仲
12、礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。
13、***不打脸,吃饭不夺碗。
14、让礼一寸,得礼一尺。
15、奢侈总是跟随着*乱,*乱总是跟随着奢侈。 -- 孟德斯鸠
16、怀着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。--法卢梭
17、不怕衣服有补钉,只怕心灵有污点。
18、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。 -- 约翰·洛克
19、礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
20、大欺小,不公道;大帮小,呱呱叫。
21、小心不怕多,有礼不在迟。
22、买卖不成仁义在。
23、亲善产生幸福,文明带来和谐。
24、衣食以厚民生,礼义以养其心。--元·许衡
25、自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。 --邹韬奋
26、一个人如果在街上注意观察的活动,我相信,他一定会在灵车上发现最愉快的表情。--乔·斯威夫特
27、人无笑脸休开店,会打圆场自落台。
28、世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。--拿破仑·希尔
29、礼仪的目的与作用是使顽固变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。
30、应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德。-- 德谟克利特
31、小的不哄,老的不欺。
32、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。 -- 萨迪
33、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
34、礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。
35、礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。
36、让者,礼之实也。--朱熹
37、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 -- 卢梭
38、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。
39、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
40、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也。--左传
41、让路不是痴汉,躲路不是呆人。
42、仁之发处自是爱。--朱熹
43、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗--乔·艾琪渥斯
44、人讲礼义为先,树讲花果为原。
45、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。 -- 郭沫若
46、文明其精神,野蛮其体魄。
47、人美不在貌,美在心意好。
48、礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。--诺·文·皮尔
49、一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。
50、文明就是要造就有修养的人。
51、争着不够吃,让着吃不了。
52、着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。
53、文明就是要造成有修养的人。
54、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。 -- 马克
55、打怕的人是***的,敬怕的人是真的。
56、礼貌经常可以替代最高贵的感情。 -- 梅里美
57、有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。
58、不敬他人,是自不敬也。--旧唐书
59、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。--爱默生
60、文明带来和谐,亲善才能产生幸福。
文明礼仪励志句子 关于文明礼仪的句子1、国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰。颜元
2、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。星球礼品礼品册礼品商务送礼会议礼品。法拉罗什福科
3、性命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时刻讲究礼仪爱默生
4、真正的礼貌是所有人种植幸福的结果。------丰田露伴
5、礼义生于富足,***起于贫穷。汉王符
6、仁者爱人,为仁由己。唯仁者能好人,能恶人。克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。
7、让者,礼之实也。--朱熹
8、礼,天之经也,民之行也(左传)
9、为善则预,为恶则去。
10、礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。作者:冈察尔
11、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。爱默生
12、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。刘备
13、衣食以厚民生,礼义以养其心。(元)许衡
14、唯宽能够宽人,唯厚能够载物。君子以厚德载物。易传
15、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。--俄。赫尔岑
16、礼义生于富足,***起于贫穷。--汉王符
17、奢则妄取苟取,志气卑辱;一从俭约,则于人无求,于己无愧,是可以养气也。作者:罗大经
18、谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。萨迪
19、礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。《礼记》
20、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。--但丁
21、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却坚信花是就应向他道谢的。泰戈尔
22、礼仪周全能息事宁人。--儒贝尔
23、礼仪周全能息事宁人。儒贝尔
24、人不能象走兽那样活着,就应追求知识和美德。但丁
25、人有礼法就像水有堤坝,水有了堤坝就不会泛滥成灾,人有了礼法就不会产生恶事。
26、奢侈总是跟随着*乱,*乱总是跟随着奢侈。孟德斯鸠
27、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也。左传
28、君子之修身,内正其心,外正其容。欧阳修
29、礼义生于富足,***起于贫穷(汉王符)
30、所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。
31、人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁。荀卿
32、人在智慧上应当是明豁的,道德上就应是清白的,身体上就应是清洁的。契诃夫
33、礼貌是人类共处的金钥匙。松苏内吉
34、奢侈总是跟随着*.乱,*.乱总是跟随着奢侈。--孟德斯鸠
35、礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。约翰逊
36、坏事情一学就会,早年沾染的恶习,从此以后就会在所有的行为和举动中显现出来,不论是说话或行动上的毛病,三岁至老,六十不改。作者:克雷洛夫
37、礼貌的最高表达方式并非艺术,而是人们强烈地感受到的,并互相给予对方的高度温柔体贴之情。诺曼卡曾斯
38、礼,不妄说人,不辞费。
39、礼者,人道之极也。荀子
40、礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。培根
41、人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权。--詹拉洛威尔
42、人之有德于我也,不可忘也;吾有德于人也,不可不忘也。
43、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。洛克
44、人有礼则安,无礼则危(礼记)
45、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣(左传)
46、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。孟德斯鸠
47、利益,是聪明人想出来的与愚人持续距离的一种策略。爱默生
48、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。马克
49、礼貌是一种户外而不是状态,它是一次航行而不是一个港口。
50、礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。--培根
51、咱们就应注意自我不用言语去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自我的时候,也就应受得起。***
52、礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。--《管子》
53、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。--荀子
54、礼,天之经也,民之行也。左传
55、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。(俄)赫尔岑
56、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。--马克
57、仁之发处自是爱。朱熹
58、礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。--西班牙。塞万提斯
59、礼貌像只气垫:里面可能什么都没有,却能奇妙地减轻咱们的颠簸------约翰逊
60、礼者,人道之极也。--荀子
61、人有礼则安,无礼则危。--《礼记》
62、人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。--契诃夫
63、礼貌是有教养的人的第二个太阳。赫拉克利特
64、礼貌经常能够替代最高贵的情感。梅里美
65、礼貌的建立靠的不是机器而是思想。-------诺曼?卡雷斯
66、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。--爱默生
67、谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。作者:萨迪
68、谦恭有礼,***欢迎。托马斯。福特
69、博学于文,约之以礼。孔子
70、生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪--爱默生
71、世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。拿破仑希尔
72、仁之发处自是爱。--朱熹
73、道之以告德,齐之以礼(论语)
74、让自己完全受财富支配的人是永不能合乎公正的。作者:德谟克利特
75、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁(荀子)
76、把理想运用到真实的事物上,便有了礼貌。------雨果
77、不学礼,无以立(论语)
78、礼貌是儿童与青年所就应个性留意地养成习惯的第一件大事。(英)洛克
79、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。西班牙女王伊丽莎白
80、人之有德于我也,不可忘也;吾有德于人也,不可不忘也。
81、礼义生于富足,***起于贫穷(汉王符)礼仪周全能息事宁人(儒贝尔)
82、粗暴无礼,是内心空虚的人用来使自我显得貌似强大的手段。------埃里克?霍弗
83、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。--西班牙女王伊丽莎白
84、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
85、礼,天之经也,民之行也。--左传
86、礼貌是儿童与青年所就应个性留意地养成习惯的第一件大事。约翰洛克
87、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。--约翰洛克
88、礼貌经常可以替代最高贵的感情。作者:梅里美
89、礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。西班牙。塞万提斯
90、礼貌是有教养的人的第二个太阳。--赫拉克利特
91、人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权。詹拉洛威尔
92、仪容仪表,是一张无字却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
93、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也。--左传
94、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。作者:约翰洛克
95、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。俄。赫尔岑
96、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。--泰戈尔
***、无礼是无知的私生子。巴特勒
98、一种内在的礼貌,它是同爱联系在一齐的。它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。歌德
99、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。约翰洛克
100、土扶可城墙,积德为厚地。李白
古代幼学之年的礼仪大全
一、口头称谓语
古代称谓
中国号称文明古国,世人誉之为礼仪之邦、君子之国,即使是在唇枪舌剑的论战中,我们的先人也同样讲究语言美。《礼记·仪礼》道:“言语之美,穆穆皇皇。”
穆穆者:敬之和;皇皇者,正而美。就是说,对人说话要尊敬、和气,谈吐文雅。
现在我们称呼对方的代词只有“你”和“您”,而古代,虽然有“汝,尔、若、而、乃”等好几个称法,但是他们无论对长辈、平辈说话时,从来不用这些词,认为如此称呼不礼貌。古人有多种多样表示尊敬的方法,大概有如下数种。
1、用“道德高尚”的说法称呼对方,如称人为“子、夫子、先生”等等。
2、从辈份上尊称对方,如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。
3、称对方的字、号。
4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。如“贤侄”、“贤婿”等。
5、用对方的部下来代称对方,表示由于尊敬的缘故,不敢直接指呼对方。例如,“陛
下”代称帝王;“殿下”代称皇后、太子;“阁下”、“足下”等代称一般人。
古代第一人称代词除了“我”以外,还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。但古人对长辈或平辈说话时,也不用他们而是毫无例外地用谦称。例如:
1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。
2、“用辈份低”的说法来称自己。例如自称“小弟、小侄”等。
3、用“地位卑*”的说法来称呼。例如自称“臣、仆、在下、*子、牛马、自己下走”等等。
4、称自己的身份、职务,有时还加上“卑、小、贫”等字眼。例如自称“***、学生、
小生、贫僧、卑吏、卑职”等。
5、直呼自己的名。例如孔子自称“丘”。
古人的礼貌语言还表现在:凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时,大都要使用尊敬、委婉的说法,例如:
称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。
称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。
称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。
称别人的神态、相貌为“风***”等。
称别人的身体为“玉体”等。
称别人的亲属去世为“作故人、谢宾客、仙游”等。
同样地,说到与自己有关的人和事物时,也一律***用谦虚的说法。例如:
称自己的妻子为“*内、拙荆”。
称自己的孩子为“*息、犬子”。
称自己的朋友为“敝友”。
称自己的事情为“*事”。
称自己的意见为“愚见、愚计”。
把自己的官叫“待罪”。
向别人询问叫“拜问”。
回答别人称“上报”等等。
古汉语中还有一类很突出的词,叫“谦敬副词”。例如“蒙、窃、幸、猥、辱、敬、惠、谨”等等。
这些谦敬副词,和上面所谈的尊称、谦称以及委婉语、讳饰语等等,都是我国古代的礼貌语言,体现了我国古代语言美的优良传统。
交友称谓
人总是要交朋友的。自古以来,对交什么性质的朋友,都有明确的称谓。
忘年交:打破年龄、辈份的差异而结为好朋友。
忘形交:不拘形迹的缺欠或丑陋,结成不分你我的朋友。
君子交:指道义之交,即在道义上相互支持的朋友。
莫逆交:指彼此心意相通,无所违逆。
刎颈交:指友谊深挚,可以同生死,共患难。
贫*交:穷困潦倒时结交的朋友。
布衣交:彼此没有作官而结交。
患难之交:同经磨练而成为朋友。
至交:友谊最深的朋友。
世交:称世谊、世好,泛指两家世代交情。
故交:故旧、旧交、故人,泛指有旧的交情。
一面之交:仅仅相识,但不甚了解。
市道交:古时以做买卖的手段结交的朋友,因其重利而忘义,后称小人之交。
对人尊称
令尊:尊称对方的父亲。
令堂:尊称对方的母亲。
令郎(令子、令郎君、令嗣):尊称对方的儿子。
令爱(令媛):尊称对方的女儿。
令婿(令坦、令倩):尊称对方的女婿。
令媳:尊称对方的儿媳。
令正(令阃、贤阁,尊夫人):尊称对方的妻子。
乔梓:称人父子。
昆玉(昆仲):称人兄弟。
令侄:称人侄儿。
贤契:称自己的学生。
高足:称别人的学生。
简短文明礼仪的顺口溜大全
简短文明礼仪的顺口溜大全,顺口溜是一种民间流传的类似诗词的语句。由于要配合声韵,不同方言的顺口溜并不互通,顺口溜没有特定的句体,下面分享简短文明礼仪的顺口溜大全。
简短文明礼仪的顺口溜11、推荐讲文明,懂礼貌,从我做起最重要;
2、尊老师,敬家长,同学之间要友好;
3、不打架,不骂人,有了争执不要吵;
4、遵纪律,守秩序,各项守则要记牢;
5、爱树木,护花草,时时刻刻要环保;
6、要爱幼,要尊老,残弱病孕须帮忙;
7、有外宾,有客人,见到客人要问好;
8、要出行,乘公交,礼貌让座要做到;
9、讲卫生,保健康,早早起床早睡觉;
10、勤洗手,勤换衣,预防疾病身体好;
11、五千年,文明史,细细品味细细嚼;
12、好传统,要继承,发扬光大育新苗!
13、学做人,讲礼貌,礼仪之邦人知晓;
14、有礼节,互尊重,礼貌待人好品行;
15、“您好”“谢谢”“对不起”,文明语言通情理;
简短文明礼仪的顺口溜21.人待我一尺,我待人一丈;人待我一丈,我把心捧上;好话一句三冬暖,冷言半句六月寒。
2.历览前贤国与家,成由勤俭破由奢。——李商隐
3.不敬他人,是自不敬也。——旧唐书
4.礼貌经常可以替代最高贵的感情。
5.无礼是无知的私生子。——巴特勒
6.幽默是具有智慧教养和道德上优越感的表现。——恩格斯
7.告别陋习,健康文明。
9.爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。
10.让,德之主也,让之谓懿德。——左传
11.幽默是具有智慧教养和道德上优越感的表现。——恩格斯
12.世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。——拿破仑希尔
13.文明人要像水木金火土那样:水能屈能伸,无坚不摧;木落地生根,壮志凌云;金凝重珍贵,惜阴如金;火冷中送暖,弃暗投明;土随遇而安,包容万物。
14.有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。
15.有两种和平的暴力,那就是法律和礼貌。——德歌德
16.高高兴兴做游戏,和和气气在一起。不打不闹不追逐,安全二字不忘记。
17.礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。——西班牙塞万提斯
18.一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无限的。——泰戈尔
19.天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒。——苏轼
20.我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起。——***
简短文明礼仪的顺口溜31、淑女是装的,君子是装的,相亲往往是看走眼的。
2、相貌要帅的,年纪要轻的,本事要大的.,家里要阔气的,这样的男人是没有的。
3、有些人鼻子是做的,眼皮是割的,胸部是隆的,臀部是垫的,只有骨头是没动过的。
4、长相要漂亮的,性格要贤惠的,这样的女人也是基本没有的。
5、嘴是要吵的,架是要打的,夫妻过日子有了这两样是正常的。
6、歌是要唱的,舞是要跳的,礼物是要买的,夫妻浪漫一点是有必要的。
7、老婆是烦人的,情人是温柔的,男人是吃着碗里看着锅里的。
8、老婆是爱我的,母亲是疼我的,婆媳吵架儿子夹在中间是两难的。
9、粮食是种出来的,孝子是打出来的,老婆是靠哄的。
10、养女儿是赚钱的,养儿子是赔钱的,重男轻女是没脑子的。
11、碗是要洗的,桌子是要抹的,地板是要拖的,家庭主妇是辛苦的。
12、时装是要买的,口红是要涂的,面膜是要敷的,女人永远都是爱打扮的。
13、电视机是老婆的,电脑是老公的,电饭锅是老妈的。
14、孩子是可爱的,老公是帅气的,女人永远都是这么认为的。
15、工作要好的,待遇要高的,为了养家,男人肩上的负担是不轻的。
16、房子是要住的,车子是要买的,欲望是永远也满足不了的。
17、陷阱是很多的,诱惑是常有的,只要你不为所动是没有问题的。
18、聪明人去读书,精细人去炒股。
职场人士商务交际礼仪
商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。
仪容仪表礼仪
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉.
1、发型发式“女人看头”
时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人。
1、女士着装要求:
着职业套装(裙装)、***黑色皮裙
***无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、***黑色或镂花的***
袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿
鞋子要求:***过高、过细的鞋跟;***前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋
佩戴饰品:原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰;不戴展示性别魅力的'饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。
2、职业场合着装的 “六不准 ” :
不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳;
不能过分暴露、不能穿***装、不能穿过分紧身的服装。
商务仪态礼仪
仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势是指身体所呈现的样子,风度是属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
站姿
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
蹲姿
下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
坐姿
入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直;女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
眼神礼仪
与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。
微笑礼仪
与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。
手势礼仪
在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;注意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;多用柔和曲线手势 。
交际礼仪
致意礼仪
致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;
男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向 男士致意。
握手礼仪
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
名片礼仪
名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序
须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片
双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌
不要无意识的玩弄对方的名片;
绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;
切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
介绍礼仪
相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者;
将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人;
将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;
将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事;
将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
交谈礼仪
交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则
停--意味着没有想好不要开口;
看--意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情;
听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要,因为人首
先是对于自己的事情感兴趣,所以仔细倾听而富有同情心的听话人最受欢迎。要主动寒暄,面带微笑。音量适中,语调平和。多用敬语如:“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。
为营造轻松愉快的谈话氛围,销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题,如:天气、时事新闻、文娱体育、客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题。根据不同客户,调整自己的语调、语速和交流方式;在交谈时,引导客户多表达意见,不要只发表自己的看法;注意倾听,不要抢话。应以清晰的发音,平和、自信和热情的语调与客户轻松对话。基本礼貌用语。与客户交流时,要讲究“三到”,即“眼到、口到、意到”。
眼到:要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。
口到:热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方
座次礼仪
主人坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。
电梯礼仪
电梯内没人时,在客人(上司)之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入,到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人先下。
电梯内有人时,无论上下都应客人(上司)优先,电梯内先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯,电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹,电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。
行进礼仪
引领时,接待人员走在前面;否则让客户先行。若通道较窄,有客户或上级相对走来时,接待人员主动停下靠在一旁,面向对方,点头示意并请对方先行通过,切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置,陪同上级、客人外出,应将其让给上级、客人行走,自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时,手臂自然伸出,手心向上,四指并拢;使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室,销售人员走在前面引领。
随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计,日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。
有人说,商务形象价值百万。按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
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